Często zadawane pytania
Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia są przygotowywane w ciągu 1–2 dni roboczych. Sama dostawa zajmuje zazwyczaj 3–7 dni roboczych, więc całość powinna dotrzeć w ciągu 4–9 dni roboczych. Gdy paczka zostanie nadana, otrzymasz link do śledzenia.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Jeśli przesyłka nie została jeszcze wysłana, istnieje szansa na wprowadzenie zmian lub anulowanie. Napisz do nas jak najszybciej po złożeniu zamówienia, a sprawdzimy, co da się zrobić.
Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro oraz Visa. Płatności są zabezpieczone szyfrowaniem SSL.
Czy realizujecie wysyłkę międzynarodową?
Obecnie dostarczamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Skupiamy się na zapewnieniu najwyższej jakości obsługi lokalnie.
Czym jest Zirbe Wear?
Tworzymy modę, która podkreśla osobowość, łączy wygodę z wyrazistym charakterem i pozwala wyrażać siebie każdego dnia bez kompromisów.
Jak wygląda polityka zwrotów?
Masz 60 dni od otrzymania zamówienia, aby zgłosić zwrot. Wystarczy napisać na info@zirbewear.com, a przekażemy dalsze instrukcje.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Ochrona danych osobowych i płatniczych jest dla nas bardzo ważna. Nie przechowujemy wrażliwych informacji, a cały proces zakupowy jest odpowiednio zabezpieczony.
Co zrobić, jeśli paczka nie dotarła?
Najpierw sprawdź status przesyłki przez link do śledzenia. Jeśli minęło 9 dni roboczych od wysyłki i nadal jej nie ma, skontaktuj się z nami pod adresem info@zirbewear.com
Jak długo czeka się na zwrot środków?
Po zaakceptowaniu zwrotu środki są zwracane w ciągu 7 dni roboczych. Czas zaksięgowania może zależeć od banku.
Czy oferujecie wymiany?
Tak, istnieje możliwość wymiany produktu. Skontaktuj się z nami mailowo, abyśmy mogli pomóc dobrać odpowiednią opcję.
Czy dostawa jest darmowa?
Koszty dostawy są już uwzględnione w procesie realizacji zamówienia, dzięki czemu wszystko przebiega prosto i bez dodatkowych kroków.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Napisz do nas na info@zirbewear.com Z przyjemnością odpowiemy na pytania i pomożemy w każdej sprawie związanej z zamówieniem.